【販促】理容室限定の冷シャンプーCOOL体験で消費者の購買行動プロセスを解説。
kachikuru冷シャンプーから購買行動プロセス（AISAS）を学ぶ
暑い夏がやってくると、理容室でも季節に合わせた特別なサービスが登場します。その中でも注目されるのが「冷シャンプー」。この記事では、冷シャンプーの魅力やその効果、そしてなぜ夏の理容室で一度は体験すべきなのかを詳しく、そして、以外と知られていない理容室の販促キャンペーンをご紹介します。
1. 冷シャンプーとは？
冷シャンプーとは、通常のシャンプーに冷却効果を持たせたものです。冷感成分が含まれており、洗髪中や洗い流した後に頭皮をひんやりと感じさせます。夏の暑さで疲れた頭皮をリフレッシュさせ、爽快感を提供するこのシャンプーは、多くの理容室で夏限定のサービスとして提供されています。
2. 冷シャンプーの効果
冷シャンプーには以下のような効果があります：
- 頭皮のクールダウン：暑い夏の日に火照った頭皮を瞬時に冷やし、爽快感をもたらします。
- リフレッシュ効果：ひんやりとした感覚が心地よく、ストレス解消にもつながります。
- 毛穴の引き締め：冷感によって頭皮の毛穴が引き締まり、清潔さを保ちます。
- 血行促進：冷たい刺激が頭皮の血行を促進し、健康な髪の成長をサポートします。
3. 冷シャンプーの使用方法
冷シャンプーは、通常のシャンプーと同じように使用します。以下は簡単な手順です：
- 頭皮と髪を充分に濡らします。
- 冷シャンプーを適量取り、頭皮にマッサージするように泡立てます。
- しばらく放置して、冷感を楽しみます。
- 充分に洗い流して完了です。
4. 理容室で冷シャンプーを体験しよう
冷シャンプーを自宅で試すことも可能ですが、プロの理容師による施術は一味違います。理容室では、頭皮マッサージや冷却シートなど、さらに快適な体験が提供されます。夏限定のサービスとして提供されることが多いため、早めに予約して体験することをおすすめします。
理容室で冷シャンプーを拡販するプロモーション戦略
AISASで考える
AISASとは、消費者の購買行動プロセスを説明する代表的モデルの1つ。
インターネット上で消費者がある商品を認知してから購買に至るまでのプロセスを表したものです。
Attention（注意）→ Interest（関心）→ Search（検索）→ Action（購買）→ Share（情報共有）
消費者へのアプローチを考える際に、どのステップを検討すべきか、作業ステップはどの段階にいるのかを確認するのに有効。自社のコンテンツはそれでれの段階においてどのような役割を果たしているのかを考えることも必要です。
ChatGPTでPR画像と消費者の購買行動を画像生成してみた
注意
画像やキャッチコピーなどを用いて。消費者の興味を引きます。または、認知させます。
コンテンツ：ポスター、チラシ、広告、口コミ、SNS投稿など
消費者心理：冷シャンプーを知る。「涼しそう・爽快そうだなー」
関心
消費者が暑い日や暑い場所で不快を感じた場合、不快感から解放されたいという気持ちから、冷シャンプーのイメージ「涼しそう・爽快そうだなー」を思い出します。接点が多ければコンテンツを必要とせず認知が低い場合はコンテンツに触れることで思い出します。
消費者心理：「そういえばこの前見た冷シャンプー涼しそうだったな。爽快感を味わえるかもしれない」
検索
冷シャンプーを検索し近場で冷シャンプーのサービスを受けることのできる理容室を調べます。
コンテンツ：ネット検索、Googleマップ検索、ホームページ
消費者心理：冷シャンプーについて理解が深まり、暑さによる不快感を解消してもらえるサービスなのかを判断します。
購買
実際に理容室に足を運び冷シャンプーのサービスを受けます。
消費者心理：冷シャンプーを欲している状態。涼しさや清涼感を求め、理容室に来店。
共有
冷シャンプーの体験を共有します。SNSや日常会話にも冷シャンプー体験の話題がでます。期待通りや期待以上であれば良いクチコミや投稿がされ、期待以下の満足度であれば悪いクチコミが投稿されます。
コンテンツ：SNS、Googleマップクチコミ
消費者心理：詳しくは次の項目
AISASの流れに沿ってプロモーション活動を進めコンテンツを制作することで、AISASのS、Shareで共有されたコンテンツを目にした別の消費者のAISASのA、Attention注意に繋がり消費行動を拡散、誘導させることが可能！
戦略的なマーケティングをローカルビジネスに取り入れることで広がる可能性！
共有する心理
1. 自己表現
人々はSNSやブログを通じて自分自身を表現したいという欲求があります。自分が体験した良い商品やサービスを共有することで、自分のライフスタイルや価値観を他者に伝えることができます。
2. 信頼性と信用の構築
共有することによって、自分の意見や情報が他人に役立つことを望んでいます。信頼できる情報源としての地位を確立することで、フォロワーや友人からの信頼を得ることができます。
3. 社会的承認欲求
人は他者からの承認を求める傾向があります。共有することによって「いいね」やコメントを受け取ることで、社会的に認められたと感じることができます。
4. コミュニティの一員としての参加意識
特定のブランドや商品について共有することで、そのブランドや商品を支持するコミュニティの一員であることを示すことができます。これは、共通の興味や関心を持つ人々とのつながりを深める手段となります。
5. 情報提供と助け合いの精神
自分の体験が他人の意思決定に役立つことを望んで共有するケースも多いです。良い体験を共有することで、他者の選択を助けることができると感じることができます。
これらの理由から、消費者は体験した商品やサービスを共有したがるのです。企業にとっては、この「共有」の行動を促進することが、ブランドの認知度や信頼性を高めるために非常に重要です。
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