お客様の声・クチコミ評価

相談内容
「美容サロンを経営していますが、新規のお客様の集客がうまくいきません。広告費をかけても効果が感じられず、リピーターも定着しません。デジタルを活用して効率よく集客する方法を知りたいです。」

カチクルの解決策
✔ ターゲット分析 & 市場調査を実施し、集客戦略を最適化
✔ 広告運用の効果測定、データ活用、費用対効果を改善
✔ 広告運用におけるAI活用、業務効率化による負担軽減

相談内容
「最近、常連客が減少 し、新規のお客様もうまく増やせていません。今までチラシや口コミで集客していましたが、思うように効果が出ず、売上も落ちています。新規集客とリピーター獲得を改善する方法を知りたいです。」

カチクルの解決策
✔現状分析、可能な限り店舗運営の情報をデータ化して分析します。
✔Googleビジネスプロフィール・SNSを活用し、新規集客を強化
✔ LINE公式アカウントやメールマーケティングで、常連客のリピート率を向上
✔ 口コミ施策（紹介割引・リファラルキャンペーン）で、新規来店を促進

相談内容
「新しくお店をオープンさせます。ですが、宣伝活動については未経験 で、何から始めればよいかわかりません。効果的な集客方法や、最初にやるべきことを教えてほしいです。」

カチクルの解決策
✔ ターゲットと市場分析を実施し、効果的な集客戦略を策定
✔ Googleビジネスプロフィール（MEO）やSNSアカウントの開設・運用支援
✔ ホームページ・ランディングページの作成とSEO対策
✔ オープニングキャンペーンの企画・広告運用（SNS広告・Google広告）
✔ 口コミ施策（紹介割引・レビュー投稿促進）で認知拡大
✔オープン日から逆算し、集客・PR計画をタイムスケジュール化しサポート

相談内容
「SNSを活用してお店の情報を発信し続けていますが、フォロワーは増えても、注文や来店につながりません。どんな投稿をすれば、売上につなげることができるのか分かりません。」

カチクルの解決策
✔ SNSで注目を集め、WEBページで詳細情報を伝え、消費行動へとつなげる仕組みを構築
✔ 投稿の目的を明確化し、ターゲットに合わせたコンテンツ戦略を策定
✔ Instagram・X・TikTokなど、プラットフォームごとの特性を活かした投稿を設計
✔ WEBページやLPとSNSを連携し、スムーズな導線を作成（投稿→サイト訪問→注文・予約）
✔ 分析ツールを活用し、投稿の効果を数値化しながら改善

相談内容
「お店を運営していますが、公式のホームページがありません。SNSでの発信はしているものの、情報が流れてしまい、過去の投稿を見てもらえません。予約の問い合わせも電話のみで、業務負担も増えています。ホームページを作ることで解決できるのでしょうか？」

カチクルの解決策
✔ ホームページを消費者の最終到達点と考え、情報接触から消費行動へつなげる流れを設計
✔ ターゲットが触れる情報の接点を増やし、SNS・Googleビジネスプロフィール・広告などからホームページへ誘導
✔ ホームページを作成し、お店の情報を整理・固定化（営業時間・メニュー・料金・アクセス情報など）
✔ 予約フォームやお問い合わせ機能を導入し、業務負担を軽減
✔ SEO対策を施し、Google検索で見つけてもらいやすくする
✔ ブログやお知らせ機能を活用し、最新情報を継続発信

相談内容
「社内の業務が紙ベースで進んでいて、非効率です。社内サーバーに共有フォルダがあるにもかかわらず、活用できていません。業務をもっとスムーズにしたいです。」

カチクルの解決策
✔ 無理のないペースでペーパーレス化を推進
✔ Excelの関数・マクロを活用し、業務を効率化・自動化
✔ ChatGPT（AI）を活用した業務効率化ツールを導入